Статьи

Организация тура – это важно!

Сфера услуг развивается быстрыми темпами. Сейчас любой человек за деньги может многое получить: отдых класса «люкс», персонального фитнес-тренера, диетолога, личную охрану и т.д. Но ведь часто сервис не соответствует деньгам. Или же, если ваши личные траты небольшие, то и рассчитывать на идеальную услугу не приходится. А почему так? Неужели за небольшую сумму денег нельзя получить первоклассный сервис?! На примере услуг туроператоров, которые организовывают экскурсии по территории Украины, в этом попытается разобраться Mnogomest.info.

Да, конкуренция на рынке услуг набирает обороты с каждым годом. Естественно, это влияет на ассортимент предложений. А на сервис? Попробуем разобраться. Действительно, в наше время можно интересно провести уик-энд или полноценный отпуск в Украине и за 200 грн., например, и за… Но совершенно одинаковые экскурсии могут значительно отличаться. Все зависит от организации поездки. Ну, например, в перечне предложений почти всех компаний в сфере туризма в Украине вы найдете тур в дендропарк «Софиевка», что находится в городе Умань Черкасской области. Его стоимость – 250-350 грн. с выездом из Киева. Этот вариант и рассмотрим.

Экскурсия в дендропарк, естественно, включает трансфер – комфортабельный автобус с кондиционером. А еще услуги опытного экскурсовода в дороге и тропами парка. В стоимость включена оплата за входной билет в «Софиевку». Также, скорее всего, вам предложат обзорную экскурсию по городу. Обед в стоимость, как правило, не входит. Самостоятельно вам придется платить за катание на лодке, конные прогулки и другие развлечения. Еще у вас будет свободное время. Все, вроде бы, одинаково, но… В чем может быть разница? Например, одна компания предоставит автобус без телевизора, а другая включит в дороге интересный фильм. А еще вас могут предупредить о том, чтобы вы взяли в дорогу плед (в «Софиевке» много мест для пикника), а могут об этом умолчать. Вообще, при хорошей организации, экскурсовод может устроить обед всей группы в парке. Для этого стоит накануне поездки каждого попросить взять из дому еду и пледы. Тогда никто из группы не будет думать, что и где перекусить. Дружной компанией можно накрыть общий «стол», познакомиться друг с другом.

Важно предупредить туристов перед поездкой, чтобы они взяли с собой удобную закрытую обувь. Ведь все точно будут взбираться на камни возле водопада и в других местах, подниматься в гору, спускаться вниз. А в группе обязательно найдется человек в сланцах, которые будут постоянно слетать. Вообще, про одежду, обувь и другие мелочи (например, цены на сувениры, оплату за катание на лодке и т.д.) стоит предупреждать изначально. И сотрудники той туристической компании, которые это сделают, получат в итоге много благодарных клиентов. Таким образом, экскурсии могут быть почти одинаковыми, а впечатления от них – разными.